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Assistenza


Forniamo assistenza Remota e Sul Posto

 

L'assistenza remota permette di ottenere supporto in tempi rapidi evitando di sostenere costi di trasferta

Permette al tecnico di connettersi al desktop presidiato dall’utente e risolvere il problema software come se fosse fisicamente davanti al computer.

Attraverso i link sotto è possibile scaricare i software necessari per ottenere l’accesso remoto da parte del tecnico di supporto:

           

Scaricate uno dei due software e seguite le indicazioni fornite dal tecnico al telefono

(I software di cui sopra non vengono installati sul PC ma eseguiti dall’utente. Questo assicura il massimo della riservatezza una volta che il software viene chiuso)

 

Assistenza sul posto - Per situazioni dove sia richiesto intervenire a livello hardware o nel caso in cui non sia disponibile la connessione di rete, saremo lieti di recarci fisicamente sul posto in tempi rapidi.

A volte capita di dover eseguire interventi di natura straordinaria come installazioni di software o configurazioni a dominio per cui si rende necessario fermare la normale attività informatica aziendale costringendo gli utenti a tempi di attesa lunghi e di conseguenza non produttivi.

In questi casi straordinari siamo disponibili ad operare nei giorni feriali consentendo all’azienda di non interrompere i processi produttivi..



Per ogni tipo di richiesta potete contattarci al numero +393487418110 oppure scrivere a questo indirizzo eMail: info@discoveryservice.it